窗口紀律 有待持續提升

來源:發布時間:2019-11-20 查看數:0
主持人:追整改,看落實。熱點追蹤,關注欄目先前報道的射陽縣盤灣鎮便民服務大廳作風差、紀律不嚴的后續整改情況。


9月9日欄目報道了射陽盤灣便民服務大廳工作紀律,當時大廳內設置了6、7個窗口,但只有4位工作人員在崗。



窗口工作人員:

他這個農技的人去哪兒了?
他在下面沒有窗口,他在上面
那不是寫在上面嗎?
寫在上面是以前有這個后來撤掉了
那養老保險呢?
朱藝啊,你會辦???不會。只會收材料,其他什么不會。

比較夸張的是城鄉醫保窗口的工作人員在記者溝通過程中,全程一邊玩手機斗地主游戲,一邊吃著零食。在記者多次提醒后,才不得不放下手機。

窗口工作人員:
你這個辦理業務還在玩游戲???

鎮一級窗口如此,村一級如何?記者來到盤灣鎮裕民村村委會,發現一樓大廳除了等待辦理業務的村民,整個窗口空無一人。對此,村委會主任卻不認同。

射陽縣盤灣鎮裕民村村主任 吳志龍:
下面窗口的人呢?
都在呀。
 
目前整改情況如何?記者再次來到窗口看到整體秩序良好,但有個別工作人員長時間閑聊。
記者還走訪了響水縣小尖鎮為民服務中心,發現計生服務、社保等多個窗口無工作人員在崗。



響水縣小尖鎮窗口工作人員:

你們這邊窗口正常幾個人上班,正常八個人,今天怎么三個人,還有人出去了,沒有放告示牌嗎?其他人呢?
不清楚。

很明顯墻上的AB崗工作制形同虛設。在記者調查過程中,陸續又有兩位工作人員趕回。

響水縣小尖鎮窗口工作人員:
其他幾個窗口人呢,人在哪?他們人去哪邊了?
去上廁所還是哪里了。

在電話聯系中,確認有工作人員早已提前離崗,并未告知。

響水縣小尖鎮窗口工作人員:
你去哪里了,你身邊怎么有小孩聲音呢,你在哪里了,你到哪里有事,你趕快過來。

主持人:窗口是黨和政府服務百姓的前沿陣地,設置便民服務窗口的初衷是方便群眾辦事。透過這個小窗口,大家可以真切地看到黨和政府為民辦事的態度、質量及形象。如果窗口服務搞形式、擺樣子,那么密切聯系群眾的窗口反而會變成群眾心中的“創口”,一碰就會痛。小窗口,大民生。希望窗口單位始終秉持服務為民的初心,時刻將人民利益放在第一位,真正發揮密切聯系黨群干群關系“連心橋”的作用。




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責任編輯:清風鹽城

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